Мы предлагаем широкий спектр консалтинговых услуг в сфере информационных и коммуникационных технологий (ICT), основные из которых:
консалтинг колл-центров по операционному управлению (планирование таск-групп и маршрутизации входящих обращений, предсказание нагрузок, составление оптимальных расписаний, мониторинг деятельности операторов, анализ ключевых показателей (KPI) контакт-центра)
разработка индивидуальных решений бизнес-задач с помощью информационных технологий (IT)
анализ и рекомендации по оптимизации бизнес-процессов для увеличения прибыли компании и сокращения издержек
подбор оптимальных решений при планировании комплексных инсталляций и модернизации IT-инфраструктуры
Мы организовываем и проводим тренинги как на регулярной основе — семинары по интернет-рекламе, так и по специальным программам для конкретных потребностей наших Клиентов.